“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论晨淡：好评
帮客户订的，指定要订这家酒店，说明挺好的
无脑儿：好评
酒店离开自己的家很近。同事出差到沪，为了方便次日上午一起拜访附近的客户就给同事订了这家。这家酒店还是老样子，房价和消费超贵，地段又不好，周围有许多貌似讲不清楚的问题。。。如晚上看到打扮的妖艳的XX在边上的纪念路上晃。。。你明白的！一句话：为了自己方便，我给同事订的，同事也很配合！许多问题就不计较了！！
张**：好评
不愧为国际品牌的连锁酒店，硬件设施和服务都不错！